佐川急便の対応

一昨日、佐川からやっと加湿器を配達してもらったのですが、その後、佐川急便のホームページから苦情をメールしました。
その後、同じようにトラブルにあっている人がいないか、ブログ検索をしてみました。
すると！！！
いるいるいるいる！
こんなに沢山いるのかぁぁぁ！
驚きました。
順番に各ブログ記事を読んでいって思ったのは、私のケースは「普通」だということです！(笑)
まぁ、私なんて今までトラブルがなかっただけ、恵まれていたようで、世の中には大変な目に何度も遭わされている人もたくさんいるんです。
それに、クール宅急便の食べ物（なまもの）を、配達指定日に持ってこなかったなんていうのもあったし（すごいでしょ？！）、逆ギレされたっていうのもあったり、本当に凄いです。
そして、佐川のホームページから苦情を送ったという人も何人もいました。
その方々の半数位の人は、家に佐川の人が直接手ぶらで来たと書いてありました。
えええ〜っ！
ウチにも来るのか？
来られても困るな〜。
しかも手ぶらじゃあねぇ？(笑)
いずれにしても、土日はお休みみたいなことが書いてあったので、火曜日に来るのかな？と思っていました。
が、なんと！！！
昨日の夕方、佐川の営業所の所長から謝罪の電話がありました。
事の経緯はすべて知っていたので、私の苦情を読んだのか、内部で聞き取り調査をしたのか？
まぁ、でも、内部でどういう不手際があったのかもちゃんと説明してくれたし、今後の対応についてや、心構えもちゃんと話してくれたので、許しました。
っていうか、もう、みんなのブログ読んでいて気は晴れてたんだけどね(^.^)
まぁ、今回のことはもういいけど、今後のネットでの買い物に頭を悩ましそうだな〜。