来たには来たけど・・・

荷物（加湿器）来ましたよ。
だけどね・・・。
１８時から２１時の間にはまたもや来なかった！
まったく、佐川急便って、最低の会社だな。
ゆうパックが一番ダメだと思っていたけど、佐川が一番ダメだ。

２１時になっても来ないので、今日は宿六様が電話しました。
どうやら、昨日電話したことが記録に残っているのか、別の人が出たんだけど、「昨日もお電話いただいて・・・」と言っていたらしい。
で、またもや、調べて折り返し電話すると。
「すぐに電話ちょうだい。携帯が圏外だとか変なこと言わないでね。」と言ったのに、１０分たってもまた電話してこない。
で、また宿六様が電話すると「９時半から１０時までの間に持っていく」と言ったらしい。
えええっ？
ドライバーと連絡ついてるのかよ？
だったら、何で電話してこない？
折り返し電話してくるって言っただろう？
ドライバーもドライバーなら、営業所員もダメなのか。

「だいたい、昨日クレーム入っていたら、今日は時間内の一番に持ってくるのが普通じゃないの？」と宿六様が言っても、「申し訳ありません」の一点張り。
「９時半から１０時って何で３０分もあるの？どこにいるの？本当に来るの？」等々色々強く言っていたら、「必ず行かせます。」と言っていたそうな。
そして、１５分後。
９時半前に来ましたよ。
おいおい、電話でクレーム強く言ったら、すぐに持ってくるのか？
電話しなけりゃ今日も持ってこなかったのか？
それに、１５分で来るって、すぐ近所にいたんじゃん？

現れた配達員は３０台前半ぐらいの人？
何を言っても「すみません」しか言わなかったな。

年末だから配達品が多くて大変なのはわかるよ。
だけどさ、遅れるなら電話くらいしようよ。
携帯だって持っているんでしょ？
それが誠意ってものですよ。
誠意があれば、お客さんもわかってくれると思うんだけどなぁ〜。

しかし、今までネットショップで買い物するときに、「発送：佐川急便」ってあっても気にしなかったけど、これからは考えるな〜。
ペリカンもイヤだしね〜。
楽天ブックがヤマト運輸だってわかってからは、アマゾン（ペリカン便）は一回も使ってないしね〜。
でもHMVは佐川なんだよねぇ〜。でも小さい荷物だから（？）いつものおじさんドライバーだからこれはいいか。

とにかく、到着して良かったです。
加湿器、快調に作動しています(^.^)

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